Términos de uso del ecosistema SasmOEE

Condiciones que rigen el acceso y la utilización de la plataforma de auditoría técnica e indicadores OEE.

  1. Objeto del servicio

    La plataforma SasmOEE es un sistema informático corporativo diseñado para la planificación de recursos físicos, el monitoreo en tiempo real de indicadores OEE y la generación de alertas automatizadas de fatiga mecánica basadas en datos de telemetría. El servicio se presta exclusivamente a empresas del sector manufacturero que hayan suscrito un acuerdo de licencia.

    El acceso a los módulos de mantenimiento predictivo, gestión de CapEx y tableros de control analíticos se otorga según el plan contratado. No se incluyen servicios de consultoría externa ni asesoría financiera personalizada.

  2. Responsabilidades del cliente

    El cliente se compromete a:

    • Proporcionar acceso seguro a los sensores de línea y fuentes de telemetría necesarias para la recolección de datos.
    • Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado.
    • No reproducir, modificar ni distribuir el software sin autorización expresa por escrito.
    • Utilizar la plataforma únicamente para fines operativos internos, sin ceder los datos a terceros no autorizados.

    Limitación de responsabilidad

    El sistema genera alertas basadas en algoritmos de machine learning y datos históricos. Estas alertas no sustituyen la inspección física ni el criterio del personal técnico calificado. El proveedor no se hace responsable por daños derivados de decisiones tomadas exclusivamente con base en las predicciones del software.

    En ningún caso la responsabilidad acumulada del proveedor superará el valor de la tarifa anual pagada por el cliente durante los doce meses anteriores al evento que originó la reclamación.

  3. Propiedad intelectual y licencia

    Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, la interfaz, los algoritmos y la documentación técnica pertenecen al proveedor. El cliente recibe una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada al período de vigencia del contrato.

    Queda prohibido realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del sistema. Los datos generados por el cliente durante el uso de la plataforma son propiedad del cliente, pero el proveedor podrá utilizarlos de forma agregada y anónima para fines de mejora del producto.

  4. Vigencia y terminación

    El contrato tiene una duración inicial de doce meses, renovable automáticamente por períodos iguales salvo notificación de no renovación con al menos treinta días de antelación.

    El proveedor podrá suspender el acceso inmediato si el cliente incumple cualquiera de las obligaciones establecidas en estos términos, especialmente en casos de uso indebido de los datos o violación de la seguridad del sistema.

    Al término del contrato, el cliente podrá solicitar la exportación de sus datos históricos en un formato estándar dentro de los treinta días posteriores. Transcurrido ese plazo, el proveedor no estará obligado a conservar la información.

  5. Modificaciones y contacto legal

    El proveedor se reserva el derecho de modificar estos términos con aviso previo de al menos quince días hábiles. El uso continuado de la plataforma después de la notificación implica la aceptación de los cambios.

    Para consultas legales o notificaciones formales, el cliente puede contactar a la dirección postal: Almanza 9, o al correo electrónico: info@sasmconsultancy.com.

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